마케팅·광고 브랜드 톤앤매너, 어떻게 설정할까? 실전 5단계 핵심 요약 톤(어조)과 매너(태도)는 서로 다른 개념이라 구분해서 정의해야 합니다. 설정 과정은 정체성 정의, 콘텐츠 감사, 형용사 도출,…